Mübeşşir Derneği olarak, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz bağışlar ve yardımlar için sizlere teşekkür ederiz. Derneğimiz, toplanan tüm bağışları tüzüğümüz doğrultusunda, ihtiyaç sahiplerine ulaştırmak ve insani yardım faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanmaktadır.
Yapılan bağışların iadesi ile ilgili süreçler, aşağıdaki ilkeler çerçevesinde yürütülmektedir:
Derneğimize makbuz karşılığı veya banka/kredi kartı kanalıyla yapılan bağışlar, prensip olarak iade edilemez. Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınır:
Sistemsel ve Teknik Hatalar: Web sitesi veya banka altyapısından kaynaklanan mükerrer (birden fazla kez) çekimler, sistemsel hatalar nedeniyle yanlışlıkla yapılan transferler.
İrade Dışı İşlemler: Bağışçının bilgisi ve rızası dışında, kartının üçüncü şahıslar tarafından izinsiz kullanımıyla yapılan işlemler (Banka onaylı harcama itirazı süreçleri saklıdır).
Miktar Hatası: Bağışçının planladığı tutardan sehven (yanlışlıkla) fazla bir miktar yazarak işlemi onaylaması (Örn: 100 TL yerine yanlışlıkla 10.000 TL gönderilmesi).
İade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 7 (yedi) takvim günü içinde derneğimize yazılı olarak bildirilmelidir.
Bu sürenin aşılması veya bağışlanan tutarın dernek faaliyetlerinde (örneğin acil yardım, kurban organizasyonu, su kuyusu projesi vb.) kullanılmak üzere sisteme tahsis edilmiş/harcanmış olması durumunda iade yapılması hukuken ve teknik olarak mümkün olmamaktadır.
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki bilgileri içeren bir e-postayı veya dilekçeyi derneğimizin resmî iletişim kanallarına iletmeniz gerekmektedir:
Bağışçının Adı - Soyadı ve T.C. Kimlik Numarası
Bağışın yapıldığı tarih ve saat
Bağış tutarı
İade talebinin gerekçesi
İşleme ait banka dekontu veya SMS ekran görüntüsü
Yapılan inceleme sonucunda iade talebi onaylanırsa, ilgili tutar bağışın yapıldığı banka kartına/kredi kartına veya ilgili banka hesabına iade edilir. Mevzuat gereği, iade işlemleri başka bir kişinin hesabına veya nakit olarak yapılamaz.
İade işlemleri sırasında bankalar veya aracı ödeme kuruluşları tarafından uygulanan komisyon, işlem ücreti veya kesintiler, iade edilecek tutardan düşülebilir.
İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın iç prosedürlerine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Önemli Not: Şartlı bağışlarda (belirli bir proje veya kişi adına yapılan bağışlar), söz konusu proje derneğin elinde olmayan mücbir sebeplerle iptal edilirse, dernek bağışçı ile iletişime geçerek bağışı benzer bir projeye kaydırma veya iade etme hakkını saklı tutar.
Mübeşşir Derneği Adres: 15 Temmuz mahallesi Kondu cad. Dış Kapı: 337 B Eyyübiye / Şanlıurfa E-posta: mubessirdernegii@gmail.com Telefon: 0507 243 633 35
